Maroko – import, eksport, kultura i zwyczaje

Magemar Logistics to doświadczona firma spedycyjna. “We are more than transport” to dla nas więcej niż slogan, to dewiza, którą kierujemy się w codziennych działaniach. Zgodnie z tą myślą chcielibyśmy zabrać Was dzisiaj do Maroka, które w związku z rozwojem gospodarczym i stabilnym wzrostem PKB stało się atrakcyjnym rynkiem zarówno dla importu jak i eksportu. Poznanie i zrozumienie kultury partnerów biznesowych może nieść ze sobą dodatkowe korzyści, również w sferze biznesowej. Zatem może warto dowiedzieć się o Maroku czegoś więcej? Z tego artykułu dowiesz się:

Jakie zwyczaje panują w Maroku?

Jakie towary są najczęściej importowane z Maroka?

Jakie towary są najczęściej eksportowane do Maroka? 

Dlaczego Magemar Logistics to najlepsza firma spedycyjna do realizacji transportu do i z Maroka?

Co warto wiedzieć o Maroku?

Maroko leży w północno-zachodniej Afryce, a jego tradycyjna nazwa w języku arabskim to Al-Maghrib Al-Aqṣá (Arabic: المغرب الأقصى), co oznacza “najdalszy zachód”. Specyficzne położenie kraju sprawia, że pomimo tego, że cała jego powierzchnia znajduje się w Afryce, a 99% mieszkańców to wyznawcy islamu, można napotkać tu wpływy kultury arabskiej, afrykańskiej i europejskiej. Krajobraz Maroko charakteryzuje się pełnym przekrojem widoków od wybrzeży Oceanu Atlantyckiego, przez piaski Sahary po białe szczyty góry Atlas. 

Powierzchnia Maroko to 446 550 km² (dla porównania powierzchnia Polski to 312 696 km²), a zamieszkuje ją niespełna 34 miliony ludzi (liczba ludności Polski to niespełna 38 milionów). Linia brzegowa, którą dysponuje Maroko wynosi 1835 km (Polska linia brzegowa mierzy 770 km). Położenie tego kraju pozwala zatem na wykorzystanie transportu morskiego na potrzeby importu i eksportu z i do Maroko. 

Językiem urzędowym w Maroko jest arabski oraz tamazight (rodzina języków berberyjskich). Ze względu na uwarunkowania historyczne i położenie, popularny jest również język francuski, którego używa się przede wszystkim w biznesie oraz turystyce. W biznesie międzynarodowym, choć nieco mniej oficjalnie, używany jest oczywiście również język angielski.

Import i eksport Maroko

Jak podaje Platforma Wsparcia Eksportu PKO Banku Polskiego, stabilny wzrost PKB Maroka, na poziomie przekraczającym 3%, pozwala na rozwój tego kraju, co pozytywnie przekłada się na wymianę handlową z krajami europejskimi, w tym również z Polską. Szacuje się, że eksport z Polski do Maroka osiąga wartość około 720 milionów EUR, natomiast import z Maroka do Polski szacuje się na ponad 360 milionów EUR. Wymiana handlowa z Polską, zarówno w przypadku importu jak i eksportu plasuje się na poziomie około 1% całości. 

Najczęściej eksportowanymi towarami z Maroka są:

• nawozy, 
• samochody i inne pojazdy drogowe,
• przewody elektryczne, kable, druty,
• warzywa i owoce,
• odzież. 

Wartość eksportu z Maroka do wszystkich krajów świata wynosi ponad 40 miliardów EUR, a do największych importerów należą:

• Hiszpania,
• Francja,
• Indie,
• Włochy,
• Brazylia,
• Wielka Brytania.

Najczęściej importowanymi do Maroka towarami są:

• samochody i inne pojazdy drogowe,
• ropa naftowa i produkty naftowe, 
• przewody elektryczne, kable, druty,
• przędza, materiały, tkaniny i artykuły gotowe,
• zboża i przetwory zbożowe.

Wartość importu do Maroka ze wszystkich krajów świata wynosi niemal 70 miliardów EUR, a do największych eksporterów należą:

• Hiszpania,
• Francja,
• Chiny,
• Stany Zjednoczone,
• Arabia Saudyjska,
• Turcja,
• Niemcy.

Czytaj też: Ubezpieczenie cargo – ubezpieczać czy nie ubezpieczać? – oto jest pytanie

Na co zwrócić uwagę w kontakcie biznesowym z Marokańczykami?

Pomimo wpływów europejskich, które możemy dostrzec w przestrzeni Maroka, bardzo ważnym jest, aby podczas negocjacji i ustalania kontraktów handlowych, nie popełnić kulturowego faux pax, bowiem Marokańczycy niektóre z zachowań mogą zrozumieć inaczej niż mieszkańcy Europy. Poniżej znajdziesz kilka cennych wskazówek, które mogą okazać się nie tak oczywiste, jak mogłoby się wydawać.

• Kolor biały to w Maroku kolor żałoby – w przeciwieństwie do świata zachodniego, w świecie arabskim to kolor biały symbolizuje żałobę jako wyraz szacunku i pamięci o utraconej osobie. Biel jest również symbolem czystości i nowego początku po śmierci, co ma związek z islamskimi wierzeniami dotyczącymi życia po śmierci.
• W niektórych sytuacjach niegrzecznym jest używanie lewej ręki – w kulturze arabskiej lewa ręka uznawana jest za nieczystą, dlatego też warto pamiętać o tym, aby nie podawać jej na przywitanie. Za niestosowne uznaje się również używanie lewej ręki do przygotowania i spożywania posiłków.
• Jeśli nie jesz mięsa, uprzedź o tym gospodarza przed spotkaniem – mięso, a zwłaszcza baranina zajmuje szczególne miejsce w jadłospisie Marokańczyków. Jeśli jesteś wegetarianinem lub z innego powodu unikasz jedzenia mięsa, uprzedź o tym gospodarza zanim zdąży przygotować posiłek. Jeśli odmówisz zjedzenia podanego już posiłku, może to zostać odczytane jako bardzo niegrzeczne. Uważaj na to zwłaszcza, kiedy jesteś podejmowany w domu gospodarza.
• Ramadan to szczególny czas – Ramadan to święty miesiąc dla wyznawców islamu i nacechowany jest wieloma zwyczajami. Podczas jego trwania muzułmanie zobowiązani są do zachowania postu, który trwa od świtu do zachodu Słońca. W czasie Ramadanu unikaj spożywania pokarmów oraz picia w miejscach publicznych, ponieważ może to zostać odebrane jako brak szacunku do religii i miejsca, w którym się znajdujesz. Najlepiej też unikać w tym czasie spotkań biznesowych.
• Szacunek do hierarchii – spotkania biznesowe charakteryzują się zachowaniem hierarchii, dlatego też najwyżej postawiony członek reprezentacji jest głównym rozmówcą i to właśnie przede wszystkim do tej osoby należy zwracać się podczas spotkania. 
• Chęć poznania partnera biznesowego – nawet jeśli spotkanie dotyczy interesów, które mogą prowadzić również do finalizacji importu z Maroka do Polski, Marokańczycy znaczną część spotkania poświęcają na bliższe poznanie rozmówcy, nie tylko od strony zawodowej. Przed zamknięciem transakcji dążą do poznania swojego partnera, tak by w możliwie dużym stopniu móc mu zaufać. 
• Ustalenie terminów spotkań – spotkanie biznesowe, które mogą dotyczyć np. eksportu z Polski do Maroka, należy ustalić z odpowiednim wyprzedzeniem i potwierdzić je na krótko (np. dwa dni) przed spotkaniem. Porządek w tym aspekcie zrobi dobre wrażenie na rozmówcach. Podczas spotkania warto wymienić się tradycyjnymi wizytówkami, które pozwolą na skuteczne pozostawienie kontaktu do każdej ze stron rozmowy. 
• Uścisk dłoni jako forma przywitania – tradycyjną formą przywitania jest uścisk dłoni, również, kiedy jedną ze stron jest kobieta. W przypadku spotkania Marokanki z cudzoziemcem, to po stronie kobiety leży wybór formy przywitania i to ona powinna je zainicjować. W przypadku długotrwałej współpracy, kiedy rozmówcy znają się już lepiej, możliwe jest przywitanie poprzez pocałunek (bliscy znajomi wymieniają nawet do 4 całusów).
• Ubiór podczas spotkania – podczas rozmów biznesowych obowiązuje strój formalny – ciemny garnitur dla mężczyzn i sukienki lub żakiety dla kobiet. Należy jednak pamiętać by strój zasłaniał ramiona oraz kolana.
• Umowy ustne – w Maroko umowy ustne są stosowane dość powszechnie, jednak w przypadku niejasności bądź konfliktu ciężko rozstrzygnąć po czyjej stronie jest racja, dlatego zaleca się spisanie warunków współpracy w formie umowy pisemnej. 

Przed wyjazdem do Maroka warto zajrzeć na oficjalny portal Rzeczpospolitej Polskiej, gdzie znaleźć można aktualne informacje związane z odbywaniem podróży do tego kraju. A jeśli negocjacje pójdą zgodnie z planem pamiętaj, że transport z i do Maroka to specjalność Magemar Logistics. 

Czytaj też: Różnorodność kulturowa w biznesie – czy pełni istotną rolę i jak się do niej dostosować?

Podsumowanie

Położenie geograficzne Maroka i łatwość przeprowadzania importu i eksportu przy wykorzystaniu transportu morskiego i transportu drogowego z i do Maroka sprawia, że kraj ten stał się atrakcyjnym rynkiem dla prowadzenia biznesu i wymiany handlowej. Poznanie kultury i zwyczajów partnerów biznesowych może być pomocne w nawiązaniu trwałych relacji, a przede wszystkim umożliwi uniknięcia nieporozumień i niegrzeczności, których przyczyn nie będziemy świadomi. Poznanie innych kultur prowadzi do lepszego poznania i zrozumienia świata, co może zaowocować rozwojem i poszerzeniem nie tylko Twojej wiedzy, ale również poszerzenia zakresu geograficznego, na którym prowadzisz działalność biznesową. Magemar Logistics jako firma specjalizująca się w transporcie, pomoże Ci przejść przez wszystkie elementy procesu spedycyjnego, włączając w to transport od drzwi do drzwi (transport door to door), a nasza agencja celna zadba o wszystkie niezbędne aspekty celne. 

Ciekawostka

Uniwersytet Al-Karawijjin znajdujący się w marokańskim mieście Fez uchodzi za najstarszą, działająca nieprzerwanie od momentu otwarcia jednostkę edukacyjną na świecie. Otwarcie meczetu z kompleksem uniwersyteckim, w którym nauczano logiki, religii, filozofii, języków, astronomii i nauk przyrodniczych datuje się na 859 rok n.e.. Uniwersytet Al-Karawijjin był też pierwszym na świecie uniwersytetem nadającym stopnie naukowe. Aktualnie na uniwersytecie pobiera nauki ponad 8 000 studentów i studentek. 

Mamy nadzieję, że przybliżyliśmy nieco kulturę i zwyczaje panujące w Maroku. Jeśli natomiast wciąż nurtuję Cię coś w kwestii transportu do i z Maroka zapraszamy do kontaktu mailowego, telefonicznego lub za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na naszej stronie internetowej.